2020中国银行业老年金融创新趋势报告系列（上篇）(9)

例如交行云南省分行还每年不定期举办中医名家养生体验活动。邀请全国知名养生专家团队为中老年客户开展健康养生讲座以及体验活动，现场把脉，为中老年人制定个性化养生方案，也受到交行中老年客户的欢迎和关注。
2.10 打造老年客户专属网银
考虑到老年人可能身体机能下降腿脚不便，无法亲自前往线下的营业网点办理业务。
现在越老越多的老年人开始触网，掌握了一定的上网能力，并且新老人也逐渐喜欢线上便捷的服务。
为此部分银行搭建了线上营销渠道，对于老龄化金融产品和服务的宣传、销售提供了便捷通道。
同时考虑到办理业务等待时间过长，老年人可能体力不支，构建了预约系统，减少老年客户等待时间。
2019年工行面向老人客群全新推出幸福生活版手机银行，其集合生物识别、语音降低了老年人使用移动金融服务的门槛，并推出了“一键求助”的功能，方便老年人在手机银行使用过交互、大数据、智能分析等，设计研发适合老年人特点的业务流程。

光大手机银行今年推出“简爱版”手机银行，并可与正常版本自由切换，“简爱版”手机银行不仅对常用功能的页面进行调整与优化，例如放大字体、使用更加鲜明的配色，其常用功能主要包括：账户查询、转账汇款、阳光理财和缴费充值。各银行还可以收集和挖掘特定群体的健康养生、医疗康复、生活服务、金融需求等信息，掌握用户数据，实现养老金融精确化服务。
2.11 国内老年金融存在哪些问题？
我们根据相关资料，对各种设置老年产品及服务的银行进行汇总，可以看出，目前大部分银行的产品及服务仍停留在比较初级的阶段，他们对于老年人的金融需求并未进行细分、解读，能够为大部分群体推出个性化金融产品及服务的银行目前还比较少。

当前我国养老金融在创新发展上仍然处于起步阶段，并且面临诸多现实困境。许多银行开发出的老年理财产品，这些养老理财产品无论是购买门槛、风险、收益等都与常规理财产品近似，仅在收益率上有略微上浮，宣传上更加强调保本收益性。并未完全体现养老金融的早规划、根据个人财产状况进行长期投资的核心理念；