「万字长文｜建议收藏」打造卓越的产品团队：成为产品负责人的进阶指南(14)

围绕目标而不是产品特性来组织团队

AppFolio 产品总监Emma Medjuck在任职期间看到了许多变化。当 Medjuck 在2013年加入 AppFolio 时，只是产品经理助理，产品团队的规模只是现在的一小部分。
“团队里有一名总监，然后是我们两个人，我们每个人都做了一些事情。我们三个人决定了每年要做的事情，以及我们认为最适合做这件事的团队。”她回忆道，“当时每个人没有那么多的固定权责。”
有一段时间，这对 Medjuck 的团队很管用。但是随着组织和团队的成长，团队结构不得不进化。当许多成长中的组织选择将他们的产品分解成各个部分，并建立专门的团队专注于他们产品的特定功能时，AppFolio 选择了一条不同的道路。
在我们成长的过程中，有一件事我们一直努力保持优先级，那就是没有把产品经理完全专门化。我们有一个可以拆分的大型产品，但我们是从客户的角度考虑的。客户使用整个产品，并将其视为一个产品。让产品经理理解客户的体验真的很重要。
——Emma Medjuck， AppFolio 产品总监
AppFolio跨功能的产品团队并不专注于产品的特定功能或体验，而是组建由产品经理、UX设计师和工程师组成的团队专注于主题。
“我们在任何时候都有大约5个主题，我们会根据需要调整它们，但这些主题代表着我们关注的长期战略战略”，Medjuck 说。
每个主题都代表一个具体的、高层次的和长期的业务目标，比如“确保客户非常快乐”或者“增加新客户的数量”。主题保持了相当的一致性，因为它们代表核心业务需求，然而在每个主题下都有不断变化的子类别或任务。子类别或任务的变化得更频繁。

除了帮助团队保持一个有凝聚力的氛围，Medjuck 说团队结构给了组织很大的灵活性，“我们的结构使得在事情上花费适当的时间变得很容易。我们根据我们认为对我们来说最重要的事项来分配资源,”Medjuck 说，“如果销售正在扼杀我们的业务，并且在购买主题下一切都进展顺利，但是我们看到人员流动开始增加，我们可以转变，让更多的团队专注于留存团队正在做的事情。”