Juul兴衰史:曾经的电子烟界“苹果”是如何陨落的?(4)
2023-10-27 来源:飞速影视
2018月底奥驰亚董事长霍华德在硅谷与Juul Lab的高层签署了一份收购协议以128亿美元的价格Juul公司35%的股份。
随后juul公司狂撒20亿美元奖金,人均130万美元年终奖的消息传遍全球。
但是当时所有人都没料到,juul已经达到了顶峰接下来就该从山顶下滑了。
2. Juul的致命问题是什么
你可能也能看出来,juul无论是营销还是渠道,都指向了年轻人,这其中有一个很大的群体就是未成年的学生,尤其是初中生和高中生。
比如说Juul 宣称要“改善10亿成年吸烟者的生活”。但是其产品口味设计上则似乎完全是针对年轻人,而不是针对想要戒烟的成年人——比如说其烟弹的设计了从黄瓜到奶油布丁、芒果等不同颜色和口味。有研究者专门研究了juul的广告,发现其投放的关键词是“青春魅力、幽默、流行、卡通”,并且表示比香烟减少99%的伤害。
如此种种让juul对青少年很有吸引力,加上其特别的造型使得很容易在未成年中流行,而又不会被家长老师们发现。
以juul为代表的电子烟产品的让美国未成年吸烟率直线上升,比如根据美国药物滥用局的数据,2017年有超过28%的高三学生在最近一年中。曾吸食过电子烟,而到了2018年这一数据增长到37%。
因此这让美国食品药品监督管理局(FDA)坐不住了,开始对于电子烟进行调查,其中juul首当其冲,2018年春,FDA对Juul启动正式调查,要求该公司解释为何大量青少年使用该公司产品并上瘾。
面对FDA的追查,juul有点慌。
慌得原因不仅仅是因为juul针对青少年的过分营销违背了监管机构的意愿,还有一个原因是juul还违反了FDA的规则,隐瞒了产品更改的情况。
事情是这样的,juul在2015年推出的产品代号叫Splinter,这个产品是有缺陷的,经常会发生尼古丁溶液渗漏问题,导致烫伤消费者的嘴唇或者舌头,还可能渗入电路造成设备损坏。
面对众多的投诉和不满,juul自然不能坐视因此也开始对产品进行修改,2017年末Splinter的升级款Jagwar进入市场,相比前一版本,该产品调整了塑料盒的设计,增加新的、更坚固的内部组件来防止故障问题,然后又重写了设备的固件。
然而问题在于,不知道为什么这个升级版本在进入市场前却没有提交给FDA,后者完全不知道,而按照FDA的规则,自2016年8月开始FDA正式将电子烟视为烟草产品的一种,要求制造商在推出新产品或调整现有产品之前须获得监管机构的授权。
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