欧莱雅专题研究：百年美妆帝国崛起启示录(6)

2.2 研发：研发实力铸就穿越周期的美丽
2.2.1 研发基因深厚，用心打造好产品
用研发提升美丽，坚守科学进取。研发精神一直是欧莱雅集团贯穿百年发展历 程的主线，历代欧莱雅人都以“科学技术是第一生产力”为座右铭。 欧莱雅创始人欧仁·舒莱尔是一位化学药剂师。二十世纪初，烫染发型在欧洲 大陆开始流行，但由于含铅药水对头皮的刺激伤害作用，烫染药水始终无法大面积 推广。26 岁的欧仁·舒莱尔在 1907 年首次研制出第一款合成无毒染发剂。伴随法 国一度流行的短发风潮，1934 年舒莱尔发布第一款无皂洗发露多普（Dop），培 养消费者定期洗头的生活习惯。此后，欧仁·舒莱尔又与其研究小组成功研制出一 款既能防止皮肤晒黑又能够阻挡紫外线辐射的防晒油——“太阳琥珀”。强大的研 发实力和创新精神使公司的生产领域由单纯的烫染扩展到整个日化用品范围，公 司也逐渐发展成为护理产品领域的旗舰企业。
公司第二任 CEO 弗朗索瓦·达勒在正式成为欧莱雅总指挥之前已经成功组织 研制小组为梦皂打造了一条全新肥皂生产流水线。在担任欧莱雅总裁长达 26 年的 时间里，达勒高度强调创造力的重要性，重视研究，鼓励所有层面之间的合作和对 话，在任期间制定了一套新的生产模式和管理模式，引进计算机管理，正如弗朗索 瓦·达勒所说，“我们的公司是由一位研究人员创办的，不断的科学进取一直是我们开启未来之门的真正钥匙”。
查理·兹瓦克与创始人欧仁·舒莱尔亦毕业于巴黎高等化学学校，在他的领导下， 欧莱雅将所谓的基础研究、应用研究及发展区分开来，同时也将科学研究与市场管 理紧密结合。查理·兹瓦克作为一名化学研究人员，为欧莱雅研究实验室的组织工 作引入了清晰的理念，他鼓励所有科技领域的进步，以质量和产品效果作为欧莱雅 重要的评估手段，查理·兹瓦克著长达 617 页的《毛发处理的科学》，专门研究人的 头皮及头发的保养，彰显了查理·兹瓦克在化学研究方面深厚的造诣。 林塞·欧文中于 1988 年成为公司 CEO，其同样强调科研和创新，致力于研发 能够满足不同文化和族裔需求的产品。1995 年，巴黎欧莱雅推出复颜系列，添加 维他命 A 和活力紧致成分，能够产生卓越的皮肤紧致效果。1996 年，卡尼尔推出 Fructis 系列，添加可强化发丝的果酸。
2003 年，欧莱雅在芝加哥专门设立族裔头 发及皮肤研究所，以加强集团对非洲裔美国人化妆品需求的了解。正如欧文中所说， “我专注于化妆品业务，很骄傲欧莱雅能够制造自己的大部分产品。“ 公司第四任 CEO 保罗·安巩虽非技术人员出身，但同样重视研发与科技。保 罗·安巩建立起与大学、研究实验室和其他产业专业人士的合作，以此来追求新的 理念，开发适用于全球文化的美丽方法，从而满足不同背景和年龄的人群的需求。 与此同时，在经济危机时期，欧莱雅不仅没有止步不前，还加大了研发投资以开发 出更多新配方，2006 年，欧莱雅集团成功发现王牌成分玻色因，该成分可有效帮 助恢复皮肤弹性、改善皮肤皱纹，成为绿色化学的重大突破。 叶鸿慕是欧莱雅现任首席执行官，早在 1993 年担任卡尼尔实验室营销主管时 已成功创造出 Fructics 护发系列产品。