文化密码：激发团队效能的三大秘诀(6)

根据公司价值观，强生决定临时从一个制药公司变成一个公共卫生组织，所有的销售人员都被派到各个地区去召回药品，跟医生和药房宣讲现在是怎么回事。一段时间之后，强生这个品牌的药不但恢复了销量，而且销量比以前还高。
这是一次特别成功的危机公关。后来回顾整个事件，强生的领导说，当时并不是高层统一调度指挥，是公司管理团队的几百人在全国各地当场做出自己的决定，他们总共做了上千个决定，而其中没有一个是坏决定。
强生公司的团队之所以能如此的步调一致，就是因为公司有一个深入人心的、可操作、有优先级顺序的价值观，一旦发生冲突，团队会自发的把消费者放在首位。当然，这些也离不开强生公司日常对这种价值观的不断强化，更离不开公司领导对团队的放权。
由此可见，一个可行有效的价值观，不能仅停留在口号和墙上，更应该在遇到具体问题时，大家能够快速做出正确的选择与决策。所以，建立目标感，是强化一个团队共同价值观和奋斗的方向。具体表现在以下三方面：
1. 设立可执行目标的优先级，同时要确保考核与目标一致：因为在工作考核的很多指标中，要分清重点，让团队成员建立清晰的目标感，这样有了明确方向，大家才不至于在实际行动中分散精力，顾此失彼。
2.善用格言、座右铭、口号或有意义的象征物烘托一种行为规范：团队中更需要温暖、热烈、充满智慧的巨型鸡汤，让人感受到温暖和力量，也是对团队成员目标感和行为规范的一种激励、警示和督促，防止行为发生偏颇。
3.善于放权，让专业人才自己决定做什么和怎么做：在强化共同价值观和奋斗方向的同时，团队成员如果获得领导的更多授权，那么在遇到相关困难或其他事情时，人们往往会根据有效促进团队目标实现的原则，自发地安排自己该做什么以及怎么做。

综上所述，是《文化密码》的作者对精英团队成功秘诀的精炼与总结，当然，精英团队文化的形成还取决于更多系统的设计和细致的操作。如果有了这些科学的理念和实际可行的操作指南，就可以把各自独立的成员凝聚成一个强大的整体，从而打造出精英团队。