复盘Netflix发展史：如何用20年成为一家千亿美元公司？从中能学到什么？(8)

这一消息，是在当年夏天开始实施的一项极不受欢迎的价格上涨之后发布的，导致大约80万用户放弃了这项服务。分析师们抓住了Netflix的错误，并将其作为该公司即将垮台的证据。在宣布Qwikster之后不到一个月，在这项服务正式推出之前，黑斯廷斯就完全放弃了这项计划。
2011年:尽管Netflix的失误和Qwikster事件带来了影响，但它在2011年结束时表现得非常出色。从2007年推出Watch Now到2011年底，Netflix的用户数量从600万增加到2300万，仅在四年内就增加了283 %。
Watch Now的推出，是里德·黑斯廷斯对Netflix的真正愿景的一个很好的例子。在2007年Watch Now发布时，该公司陷入了困境。分析师和投资者对此表示担忧，而观众对Netflix的新平台并不感兴趣。一些创始人可能已经退缩了，但黑斯廷斯不顾一切地推进了他的流媒体计划，即使当时他看起来像是在支持一匹已经要输了的马。
Netflix向流媒体的过渡之所以如此辉煌，部分原因在于很少有人看到追求流媒体视频的价值。消费者的需求不足以证明开发新流媒体技术的成本是合理的。由于感知价值低，Netflix能够在竞争相对较少的情况下开发和创新Watch Now。
该公司还能够与Starz等网络协商，获得廉价的许可协议。2008年，Netflix和Starz达成了一项为期四年的协议，该协议允许Netflix访问一个拥有2500个Starz内容的影片库，据报道，这笔交易价值3000万美元。其中一些影片的质量可能有所欠缺，但影片本身的质量并不重要——重要的是为其未来的流媒体服务奠定基础，而这种服务价格低廉，几乎没有任何有意义的竞争。
“虽然由于内容和技术障碍，主流消费者采用在线电影观看将需要数年时间，但Netflix迈出第一步的时机已经成熟。在未来的几年里，我们将扩大电影的选择，我们将努力进入每一个互联网连接的屏幕，从手机到个人电脑再到等离子屏幕。”——里德·黑斯廷斯
最终，黑斯廷斯在流媒体视频上下注是对的。Netflix推出Watch Now使其最终转型为我们今天都知道、并热爱的娱乐巨头。但是流媒体的引入也揭示了现在作为平台观看电影的一个关键弱点——很少有人乐于使用Internet Explorer在他们的PC或笔记本电脑上观看电影。虽然Watch Now的质量很差，但重要的是Watch Now起作用了。对流媒体的需求很低，但它确实存在——Netflix所要做的就是打造一款更好、更具吸引力的流媒体产品。