复盘Netflix发展史：如何用20年成为一家千亿美元公司？从中能学到什么？(6)

消费者对流媒体视频的需求实际上是不存在的。例如，2007年的流媒体技术非常糟糕。即使是最快的宽带连接也缺乏处理高分辨率视频比特率的能力，这意味着总体视频质量比DVD差。当Netflix推出其流媒体产品时，Watch Now只与运行Windows的计算机兼容，只有在用户下载了一个小程序使视频播放器工作后，它才能在Internet Explorer中运行。
“随着Netflix从DVD转向流媒体，业务将变得更具竞争力。很多人都在谈论在线视频有多棒，但Netflix可用的流媒体内容却非常薄弱。”——迈克尔·科尔蒂（Michael Corty）
很多人认为，尽管Netflix疯狂地通过互联网播放电影，但考虑到其商业模式，这是该公司所能做出的最符合逻辑的举动。Netflix的主要目标一直是减少人们获取娱乐内容的障碍。它首先通过完善和改进其DVD邮购服务来做到这一点，方法是引入更快的配送、建立更多的分发中心和取消滞纳金。在转换到流媒体之前，Netflix基本上是将实体DVD聚合到仓库中，然后使用互联网将它们传送给用户。通过流媒体，Netflix将娱乐内容聚合到服务器上，然后立即将这些内容分发给客户。
到2007年，人们对DVD作为一种家庭娱乐形式的兴趣开始减弱。经过两年的滞销后，2007年DVD市场萎缩了4.5 %，这是自10年前推出这种格式以来，DVD销量首次同比下降。尽管Netflix的DVD租赁业务在增长并创造了收入，黑斯廷斯和他的团队知道这种情况不会持续下去。他们不得不为自己建立的业务做好未来的准备，因此Netflix全力投入到流媒体视频上。
Netflix将不再专注于改进实体DVD的交付，而是通过为用户提供数以千计的内容的即时访问，让他们可以在任何设备上尽情观看，从而彻底改变娱乐交付方式。有线电视公司忙于传统的商业模式和季度收入目标，而Netflix已经在展望未来十年甚至更长的时间。
黑斯廷斯的计划只有一个小小的缺陷——建立他大胆的家庭娱乐新愿景所需的技术并不存在。2007年，Netflix推出流媒体服务Watch Now 时，他的公司在开发新的流媒体技术方面投入了4000多万美元。
这是Netflix面临的真正风险。尽管黑斯廷斯的核心业务增长强劲，表现强劲，但在没有消费者需求的情况下，他还是决定投入时间、金钱和资本打造一款流媒体产品，很少有人认为这种想法行得通。然而，因为几乎没有人认为它会奏效，所以积极地追求它的公司更少。到其他人都了解的时候，Netflix已经拥有了最好的流媒体技术、最大的影片库和最大的用户群。