前期物业服务合同(9)

13.电梯
（1）遇电梯发生一般故障的，专业维修人员2小时内达到现场修理，发生电梯困人或其他重大事件时，物业管理人员10分钟之内到场应急处理，专业人员30分钟之内到场进行救助；
（2）每天应进行检查，检查记录存档；
（3）保证电梯24小时完好，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁；
（4）客梯无安全关闭装置或无紧急呼救装置的，货梯无自动称重装置的应设专人驾驶电梯，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保证安全运行；
（5）设置紧急呼救装置的，应保证24小时完好，发生故障时应确保三方通话；
（6）委托专业维保单位进行定期保养，每年进行安全检测并张贴《安全经验合格》标志，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，对电梯运行进行管理并对情况进行记录；
（7）确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况，加强日常维修保养，适时降温、通风、防雨、做好运行服务，经常巡查楼层，防止地面水流入电梯井，防止违章使用电梯；
（8）定期对机房、轿厢顶和底坑进行检查，发现问题及时处理，并做好记录；
（9）电梯维护保养提前一天通知业主或使用人，并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响；
（10）建立电梯运行档案，记录电梯运行情况和维修保养工作内容。
（三）公共秩序维护
一、基本服务
1.配有专职的公共秩序维护员，24小时值班；
2.上岗时佩戴统一标志，穿着统一服装，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好；
3.建立公共秩序维护员管理规定、公共秩序维护员站岗值勤标准、公共秩序维护员巡逻值勤标准、公共秩序维护员交接班要求、公共秩序维护员培训制度、人员和大宗物品进出登记制度等规章制度；
4.制定火警、盗警、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空抛物伤人及其他不可预见性紧急事件等应急处理预案；
5.对进出车辆进行管理和疏导，车辆停放有序，保持出入口畅通；
二、分级服务
1.人员配备
配备公共秩序维护人员，身体健康，工作认真负责；
2.技能训练
公共秩序维护人员接受过安全技能培训的比例为50%以上；
3.技能水平
有较强的安全防范能力，能很好地维护公共秩序，正确使用各类消防、物防、技防器材和设备；
4.器械配备