新冠疫情下，舆情传播11条黄金定律(4)

5.激昂的社交货币
社交货币（Social Currency），是社交媒体时代的一个经济学概念，指一个人利用人们乐于与他人分享的特质来塑造自己的产品或思想，从而达到口碑传播的目的。衡量社交货币质量的标准，就是被分享者赢得网民回应、评价、认同、参与的频率和程度。
在这次战疫舆论场中，张文宏，这位以往在舆论场中悄无声息的普通医科主任，激荡着整个社交网络，一下子成为社交媒体中的一个“现象级”传播现象，赚取了规模惊人的“社交货币”。
关键的一点是，张文宏现象突破了人们以往对社交货币的理解和认知逻辑。他赋予“社交货币”一种特殊的“公共货币”的角色，借助自己获得的庞大社交货币资本向疫情中的人们，不但传播了信息、知识、理解和支持，也传递信心、善良、正直和温暖，在政策解释、健康传播、恐慌疏导、情绪宣泄、情感抚慰、平衡心理秩序等方面发挥了关键作用。而网民亦通过自己的转发、点赞、评论等行为不断给予正面的回馈，不断充实他的社交货币资本，最终汇聚成为一股战胜疫情的正能量。
面对封城、管控、隔离、死亡威胁的严酷局面，张文宏与网民之间联合发动的这种“社交货币公益活动”，在某种程度上比物资资本捐赠还要珍贵。
6、机动的边缘行动
当今世界著名的技术哲学家、加拿大国家技术哲学首席教授安德鲁-芬伯格，在他的《技术批判理论》（1991）一书中，针对网民行动提出了一个著名的命题：“操作性自主”vs“机动的边缘”。所谓操作性自主，即管理者对网络空间的支配权力，所谓机动的边缘，即一般网民对操作性自主性的抵抗行动。据此，网络舆情治理实际上就是在“操作性自主”和“机动的边缘”之间寻求动态平衡的一个过程。
大家发现，在本次抗击新冠疫情的过程中，网民发动了一轮又一轮的“机动的边缘”行动。如，对国家疾控中心专家前期疫情发布不及时、不准确的吐槽，对李文亮医生的声援，对“感恩教育”的抵制，尤其是网民“接力对抗”对艾芬采访报道（“发哨子的人”）的内容审查，等等。网民的这些机动边缘行动，向我们展示了“网络技术政治学”发展的最新趋势，颇为引人注目，也令人深思。
芬伯格在近30年前发现的这种网民的机动的边缘行动，在今天之所以变得更加活跃，这与当今网民（受众）的“自带传播”现象日益突出不无关系。所谓自带传播，即网民是传播对象，同时又全程参与传播全过程，网民个体自身就自带渠道、自带读者、自带媒体，成为名副其实的自传者。