ofo管理层自曝挪用押金真相:难道我要守着一堆押金等破产?(12)

2023-04-27 来源:飞速影视
为了抢占偏僻市场,哈啰在中国最北,开城到了冬季零下30度的呼伦贝尔海拉尔。
在两个行业创造者偃旗息鼓、哈啰崛起之际,作为最后的入局者,滴滴在2018年悄悄打了三场战役——跑马圈地的“50城计划”、提升运营的“661目标”、验证商业模式的“上岸计划”。
第一步,实施扩张。夏天,青桔欲通过激进手法,两个月进攻50城。传统开城手续繁杂,不管是沟通政府,还是找仓库、运营商,都要吞噬大量时间。紧急下,他们把办公室搬到车上。青桔派出十支精锐部队外出作战,七人为一小组,酷暑中,租一辆别克GL8移动办公:开电话会、谈判、招聘、指挥部署。战场在哪里,车就开到哪里,他们称此为“围点”战术。每分队一周绕完一个省。
滴滴集团资源向青桔倾斜。青桔跨部门协调滴滴各大区,设立专项奖金,一旦帮青桔开城成功,能获得数万元。
然而,工业制造跟不上狂飙突进,青桔必须有限、集中投放。他们的策略与哈啰相反——“进一个城市,一定投最好的区”,“做郊区没有意义”,在优质区域相对封闭地良性运营。这样做的意图是,在总兵力弱势的情况下形成强势局部,配合补贴快速站稳脚跟。
第二步,提升运营。围绕重点城市实施“661目标”——“661”对标哈啰,要在哈啰占优势的城市,以之60%的投车、60%的成本、订单超过100%,实现“压倒性地赢”。
无锡是首选样板,张治东赶往指挥。“没有强到无法超越,”他找到对手软肋,哈啰有10万单车,但一半是旧车,青桔以6万新车在40天达成目标,“无锡跑通我们就比较有信心了,开始复制。”
衡量业务的关键要素可称为“北极星指标”。“日单量”不能再做唯一北极星,哈啰和青桔都引入“车均单”(一辆车一天被骑几次)衡量精细运营。青桔数字缓慢爬坡,从0爬到1花了快一个月,之后顺畅起来。现在青桔和美团都说车均单为3。
一位擅长体系化运营的人士说道,告别混乱、粗放治理的末端抓手是人。青桔总人数只有不到千人,是ofo全盛时三分之一。他们对线下的搭建是:大区经理-城市经理-运营主管。渗透进城市血管最末端的是“运营主管”,而非运维师傅——这借鉴了网约车思路,运维师傅类似滴滴司机挂靠在合作公司。他们要求主管写“运维日报”,记录当天辖区内师傅的轨迹:在哪里搬了几辆车。然后不断复盘 “师傅的效率够吗”、“动作有没有错误”。
第三步,实现盈利。青桔选定十城制定上岸计划,虽然做了长期亏损的准备,但想验证“精细化运营做到什么程度,单城的商业模式成立”。成都等四个城市净利上岸。2018年底青桔缩减补贴。
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