流量新机遇爆发，餐饮业重回黄金期？(5)

线上经营的话，我们依托于抖音、小红书等各大平台获取客源，通过口碑与流量相结合的方式，结合客如云的技术赋能，留住了一部分忠实的顾客，成为门店的私域流量，实现了后续优惠活动、提升复购等方面的长线运营。

流量运营的秘诀
在于打通公域、私域闭环
红餐网：在公域到私域闭环的建设上，餐饮商家普遍可能会遇到哪些难点痛点？客如云是如何帮助商家去解决这些问题，实现公域、私域流量两条腿走路的？
兰彦晖：得先特别感谢我们的客户与合作伙伴，其实我们是跟平台方、客户在一起探索，一起成长。过去疫情这两年，我看到很多品牌方沉下心来修炼内功。这期间，我们也沉淀了一套核心的全周期经营方案，将商家整个生意增长曲线总结为三段论。
第一段是新店的开业。新店开业之前通常有很多准备事项，比如通过什么样的菜品引流能得到最好的效果。客如云累计服务一百多万商家，沉淀了很多品类、菜品的数据，能够帮助商家更好地完成套餐搭配，解决引流菜品适配的问题。现在是酒香也怕巷子深，新店开业后如何引流是很关键的。
第二段是引流之后如何完成私域的转化，这部分是要下真功夫的。其中有一个重要的方式是会员的数字标签，我们会积极策划用户主题式的营销方案，包括营销日历、营销埋点、导购话题等，协助商家进行甄别分类，通过优惠券、节日营销、会员营销、周年庆活动等节点来转化。
客如云有一站式的解决方案，从门店的经营到营销，再到会员的留存等等，真正把投放的公域流量变为更具价值的私域流量。

第三段是借势多平台的优势能力。比如，抖音在种草、流量引爆、新店推广、年轻客群等方面都有很强的优势；对于商务人群来说，支付宝的打开率很高；高德则会有大量出行需求的精准人群。我们会帮助商家高效接入多个端口的流量，针对性地做好运营。