流量新机遇爆发，餐饮业重回黄金期？(7)

客如云接入了抖音的团购、小程序、会员通、抖音来客等商家系统，在产品层面上做了很好的对接。我们过去做了很多准备工作，包括投入非常大的成本跟教育费用组建的一支神秘团队——客户成功团。这是一个深化服务的专业团队，既可以为商家提供全案的代运营，又可以提供如店铺运营、流量服务、视频创意、直播等专项服务，满足商家的多元需求场景。
今年开年行业复苏的时候，在西安、杭州、北京、上海、厦门等多个热门城市里都能看到抖音与客如云商家一起完成的营销案例。
客如云的服务既有产品化运营，又有保姆式运营，在全国几十个城市里面都有客户成功团成员，提供一对一的上门服务。我们也建立了很强的线上运营网络，可以覆盖国内一千多个县市，不管客户的门店开在哪里，都能找到我们的运营和服务网络。
另外一方面，现在有点像当年的千团大战，所有服务商都涌入到同样的流量阵地上，这也导致市场良莠不齐。很多品牌商家急于入局，但找到靠谱的合作伙伴同样非常重要，对此，客如云是非常有信心的，大浪淘沙后留下的一定是那种真正为商家负责，为商家服务，真正能帮商家创造价值的服务商。
同时，只有能提供一体化解决方案的服务商才能真正站稳，才能持续走下去，所以客如云与抖音的战略合作也将会是个长久的合作。

规模化扩张之路
选对伙伴事半功倍
红餐网：边总，您觉得一个品牌要实现规模化，实现连锁化，应该具备哪些方面的能力？
边灿淑：简单总结一下，至少要有三个能力。首先是有优质又有特色的产品。任何营销活动的根源都是产品，如果产品对于消费者来说缺乏特色或者缺乏吸引力，营销做得再疯狂，可能也难成气候。