一流管理者，必须具备的4项关键能力(11)

5.人才队伍建设的能力
业务领导是人力资源管理的第一责任人。业务管理者千万不要认为招人、用人、开人不是你的事，不会开人就不会用人。
如果不开除不合适的人，就是在回避矛盾，又怎么可能去花精力去认真选人，最后出了问题由公司去负责买单。
这就是典型的失败管理者，他没法在公司内树立一种正气。敢于开人，是构建队伍的第一步。

业务领导和人力资源专业人员在人才队伍建设上是分工与合作的关系。人才队伍建设有4个步骤：制定业务战略，挖掘业务需求，制定解决方案和有效实施交付。
这就是人力资源和业务战略衔接的重要点。越靠前的步骤，业务领导参与比例就越大，靠后的步骤，HR专业人员参与比例越大。
第一，制定业务战略
业务领导负责组织制定业务战略；HR专业人员参与业务战略的制定，并理解业务存在的挑战与机遇。
第二，挖掘业务需求
业务领导思考业务战略执行过程中对组织能力的要求；与人力资源共同讨论提升组织能力。
HR帮助和引导业务领导思考；澄清业务战略对组织能力的需求；寻求最终在组织、人才、氛围上的落脚点。
第三，制定解决方案
业务领导参与讨论、制定解决方案；审视、批准解决方案的实施。
HR负责制定组织、人才、氛围上的解决方案；过程中HR人员既要进行内部的充分讨论，更要听取业务人员的意见和建议。
第四，有效实施交付
业务领导需要关注解决方案的实施效果；及时发现实施过程中的问题，指导或要求HR解决。HR负责整合运用各种资源，有效实施解决方案的交付。
有家企业找我们做整个人力资源变革，诊断完以后，我给董事局汇报，第一条就是他们过去六年都做的是正确但是没有用的的事情。
什么意思？各个模块都按大公司做完了，但是这个公司干部竞争力弱的问题，没有人去管理。业务和人力资源之间没有衔接，这一点就是个要害。
业务和人力资源两边都对，但在解决方案这个问题上出现了偏差。从业务角度来讲，我们今天把战略讨论完了，你输出的业务需求是打造一支聪明创新的团队，不超过五个人，这个业务需求已经解读成人力资源需求了，接下来给多少钱，怎么去找人，这些都要形成方案，然后才能够落地实施。