百年日化，上海家化：组织变革，厚积薄发，123方针能否显成效？(26)

持续推动智慧零售转型，新零售业务占比不断提升。通过持续推进多元化合作，加强与产险、银行等的双向引流并向零售业务转型，21年新零售业务同比增速超 100%，占国内线下业务占比超10%，减缓流量下降对主营业务的影响。2020-2022年，新零售业务CAGR为57%，其中商超O2O到家业务、社区团购、屈臣氏O2OCAGR为分别76%、137%、147%。随着持续转型新零售，公司线下渠道业务有望稳健增长。

数字赋能提升效率，私域运营提高客户粘性。公司上线家华直播中心，助力自播业务，推出更加高效的全渠道合同返利系统。通过管理驾驶舱，用多维度数据展示提升了业务可视度。同时，公司以消费者需求为主，引入DBPI来检测品牌的流量情况，同时也运用了OCPM传播解释方案探索最优的投放策略，充分发挥数据优势，为营销赋能。
2021 年公司开始尝试私域运营，私域用户数量持续增长，短时间内全渠道私 域已沉淀超百万消费者资产。截至2022年6月末，公司私域运营已经积累超130万的用户，近2万个私域沟通群，9月初上线全域CRM系统，反哺各大渠道的招新，赋能高效运营并加速数据化转型。

4、盈利预测与估值

4.1 盈利预测
从品类角度拆分，公司主营业务可划分为四大类：美容护肤、个护家清、母婴产品和合作品牌。
1）美容护肤：通过“123”方针的逐步推进以及大数据平台赋能产品研发和定位。佰草集精简长尾SKU，22年12月恢复超头合作，基本完成产品线厘清及品牌升级重塑，后续发力可期。