腾讯toB，穿越风暴的十年(3)

930变革后，CSIG是集团内部活水净流入最多的事业群，尤其很多人争相加入腾讯云。
几年前是另外一幅景象。有一次总监会上，邱跃鹏听到最多的诉苦是，有Headcount，但招不来人。别人听说你是做腾讯云的，笑笑走开。
那也是腾讯业务战略频繁变化的一个时期。战略投资搜狗，腾讯的搜搜业务交给对方，团队自然也跟了过去。战略投资京东，电商业务拍拍网也不再属于腾讯。曾经给予厚望的腾讯微博，也没了声量。
这跟腾讯云没什么关系，但偏隅SNG的角落，他们感受着集团的风云变化。搜索、电商、微博，曾经比云的战略意义更强，更受集团重视。这些浓眉大眼的项目，走着走着都倒下了。孱弱的腾讯云是否也难逃厄运？
当时他们设想了很多种死法，被裁撤、被卖掉。公司内部流传着很多段子，出去团建一趟，回来发现业务没了，所以轻易不要团建。虽然是一些玩笑话，但他们内心的忐忑是真实存在的，这个事情盘旋在脑子里，不定期出现。
对腾讯云团队来说，不怕客户抱怨，有问题改就是了。最怕的是，感觉不太好，但不知道如何改进。
腾讯云脱胎于腾讯开放平台时代，930变革之前与QQ团队隶属于SNG。从开放云到移动时代的公有云，失去过往的优势积累，腾讯一度很难找到自己的方向。
腾讯云副总裁答治茜从QQ转入云业务时，人不多，只有一层楼，都是以前SNG的老熟人。在制定KPI时，他们商量出一个结果，全年销售额达3.6亿元。
这个数字就写在黑板上，他们却没有行动指南。所有人围在一个屋子里，从早到晚脑暴，如何实现3.6亿。在当时这简直就是天文数字。
最后他们决定还是从比较熟悉的企业下手。乐元素等游戏公司，是腾讯公有云最早的一批客户。单子体量不大，有就是好事。答治茜每天不是在见客户，就是在去见客户的路上。最多的时候，一天在北京被安排了5个客户。
那时候第一次见客户，通常对方第一反应都是，腾讯还做云？腾讯为什么要做云？在展示产品和方案之前的半个小时内，他们一遍又一遍地重复自证，腾讯真的在做云。
大家热情充沛，往前冲，抢客户，行业归属不清晰。邱跃鹏经常断案，这个客户该放在哪个行业。后来，腾讯云进行了FT（feature team）制度改革，包产到户，行业梳理更明确，流程机制更完善。
游戏类公司对腾讯云后发优势起到很大作用。
在腾讯开放云阶段，主要服务的就是QQ空间平台的游戏公司。移动时代的公有云阶段，APP各自成孤岛，腾讯没有这样的开放平台，还是依靠原来的亲密关系，以及对游戏业务的深刻理解，捕获到最初的一批客户。