小众香水在中国，又美好又残酷(7)

品牌创始人 Frédéric Malle
馥马尔在中国的品牌团队告诉《案例》，在登陆中国内地前，他们相信馥马尔的品牌故事、理念以及产品是会吸引中国消费者的。
馥马尔的品牌故事充满法国世家的传奇色彩：创始人Frédéric Malle生于香氛世家，外祖父是迪奥香氛的创始人之一，母亲是迪奥香氛的艺术总监，在24岁成为收藏家，和最优秀的调香师并肩工作多年后，Frédéric Malle在2000年创立了这个品牌，其理念是，「香水可以成为真正的奢侈品，它是永恒的，可以成为一生的伴侣」。
在被雅诗兰黛集团收购后，他仍深度参与经营，大到新品推出，小到每间门店的设计甚至以品牌名义发出的每一封邮件，都需要他本人最终审核，「我的编辑政策是由我个人的品味，以及对精致和优雅的不断追求所决定的」。
Frédéric Malle是首个将「调香师」的名字印在香水瓶身上的品牌创始人，这足以具象体现品牌的调性。在馥马尔所有的线下店，都会在显眼位置摆放调香师的介绍和创作理念。

馥马尔的店铺特色不止于此。这里还有特殊的装置让「探索香气」变得更加容易。你可以在金属圆盘的电子屏幕上看到所有产品的香调偏向，进而找到自己喜欢的香味，还可以通过一个桶状的「香氛探索舱」闻到热门款香水的主调的味道。
在培训线下香氛设计师时，馥马尔十分看重讲故事的能力，除去讲解香水原料，产品背后的创作灵感、创始人与调香师合作的细节等也是「必须分享给客人的」，「这是一个探寻的过程，我们一直建议客人不要着急，希望他们一边听故事一边慢慢体会」。
「很多品牌在花大力气营销的同时，却对销售相关培训不够重视。」中国香水市场研究者K先生曾为许多香水品牌做过咨询工作，他认同馥马尔这一策略，「小众香水」就是一个不走寻常路径的品类。
在与《案例》交流时，馥马尔中国团队分享了「no marketing」的理念：即不通过媒体广告、明星代言等「千篇一律」的方式进行大范围营销。