酒店营销未来式：订单来自需求匹配，而非流量冲刷(5)

社交媒体是酒店CRM系统的外挂
其次是门店会员联盟。
过去数年，部分酒店集团一直在积极探讨和论证门店会员联盟的可行性，其核心思路是，哪家门店发展了会员，则该会员将隶属于哪家门店，并分享由此带来的各种收益。这种思路与传统会员体系的最大区别在于，会员资产不再被酒店集团总部独占，而成为所有酒店业主共享的资源，会员收益（例如会员预订产生的订房佣金）也将在业主以及酒店集团总部之间共享，其原理如下图所示。

门店会员联盟示意图
图中的品牌是指某个酒店品牌，平台是指预订平台，它们可以属于同一家酒店集团，但也可以分属不同的公司。
假设会员A是某品牌的门店A发展的，那么当他从平台预订门店A的客房时，门店A不用支付任何佣金给平台，因为这个会员是它自己发展的。但如果他预订了门店B，那么门店B支付给平台的订房佣金（假设是订单金额的10%）中，有一定比例（此处假设是60%）将奖励给门店A。
因此，酒店业主发展会员的热情将被充分激发，会员发展速度更加迅猛。而会员越多，酒店对于客户内容把控力度就越大。
最后，是区块链。
区块链技术最大的特点是去中心，因此我们很自然就想到可以基于区块链构建新型的直销体系。通过技术手段，实现酒店预订入口、客房库存、会员等资源“在物理上独立分散，而在逻辑上集中共享”，形成一种“店店是预订入口，个个有别人库存，家家是OTA，随时可以做联盟”的“分散共享”的业务模式。其原理如下图所示。