公考事业面试人际关系题全解(18)

我提倡将各种基本元素灵活组合应用，这样才能答出自己的个性。下面以具体的例题来说明。
例题5：工作中出现了错误，别人都传说是因为你的工作失误造成的，其实是另一个同事犯的错误，你怎么看？海淀司法局事业编（工作失误：先以工作为重）
参考答案：
出现这种情况，我们应该从以下几方面来分析和看待：
第一，要有全局观，要有团队精神。不管是同事的错误，还是我的错误，都会给团队带来损失，我应以工作为重，先采取紧急措施，想办法弥补错误，挽回可能带来的影响。（团队意识 纠错）
第二，主动向领导和同事道歉，承认自己的错误，同事犯错，我作为团队成员，没有及时发现问题，迅速纠正，补位工作不及时，导致工作失误，也有责任。同时向同事主动承认自己的错误，说明自己与同事合作没尽力。这样主动认错，反而可以澄清误解，赢得同事的帮助。（主动沟通 道歉）
第三，在今后的工作中，要摒弃个人英雄主义思想，和团队成员之间加强磨合，相互配合。我们的工作不是单打独斗，而是团队合作，团队成员间各有分工，优势互补，各尽所能，才能避免今后再犯类似错误，把工作做好。（团队意识 承诺）
第四，正确看待同事的同事议论。要做深刻反的自我省。是否我其它工作上也出现失误，给人以老是出错的印象。即便是同事误会了我，我也要学会会正确对待，在生活、工作中，有时难免会遇到一些误解，受一些委屈，我们应该把目光放长远。毛泽东诗说，风物长宜放眼量，更何况受委屈、被冤枉等不公正待遇的打击，正是一个人走向成熟所应有的磨难。我相信路遥知马力，日久见人心，只要往往在以后的工作中要更加严格要求自己，严于律己，宽以待人。我相信一定能让工作更上新台阶。（正确看待委屈）
解析：本题并不是严格意义上的领导批评题，而是面对别人表示不满的情况下的一种做法，我们采取四个环节之纠错，道歉，承诺，同时应用三大原则之团队意识和主动沟通，并加上五点看待之正确看待委屈，完成这道题目的回答。
例题6：你平时的工作跟繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电话提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道，不高兴了，现在考官是领导，你怎么和领导说？
尊敬的领导：
您好！
首先，我想先跟您表示感谢。作为领导，您经常来电提醒我工作，这是对我的负责，希望我能有时间观念，更好的投入工作。（感谢）