公考事业面试人际关系题全解(20)

总之，只要我们能持之以恒为集体利益尽心尽力，对个人得失不斤斤计较，一定会赢得领导认可和同事的尊重。
分析：谈认知（团队意识和看待服从） 三个原则解决问题（主动沟通 换位思考） 认知
（二）与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、要有团队意识。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不断细化的今天，待人处事，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。要学会处理竞争与合作的关系，实现双赢、共赢局面，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。（这句话可以参见两难题处理原则：两全其美 选择原则 弥补缺失）。
2、要会主动沟通。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形；在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
3、要会换位思考。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
4、良师益友。第一是工作中的良师，要互相学习，互相进步，第二是生活中的益友，既要学习同事的为人处世之道，也要积极关心同事的生活。
例题1：你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后给领导说你的坏话，怎么处理？
网上答案：（１）遇到这种情况，要冷静。（２）我会先反思自己是否在工作中有失误，使同事可以在领导面前说我坏话，或者是我在和同事的关系处理上存在问题，使同事对我产生了误会。如果是我自己的问题，我会努力改正。（３）和同事进行积极的沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知同事，希望他能够当面指出我的问题，而不是背后说坏话。（４）和领导进行沟通，防止因此事而产生对我的误解。（５）我不会因为此事而心存不满，还会团结同事，共同做好工作。
点评：此答案中规中矩，但浮于表面，分析不够透彻，思想高度不够，而且没有针对题目中“工作能力很强”展开针对性回答，模板化太明显，最多只能得一个基本分。
分析：1、不受题目干扰，弄清楚工作目的是什么。2、分析同事说你坏话的原因。3、说明解决办法以及态度。