公考事业面试人际关系题全解(25)

第二，要对症下药。同事到处宣扬，可能是在我在工作汇报中忽略了同事的帮助，让他感到委屈，我应该向同事感谢，表达自己的歉意，并主动向领导和其他同事宣扬，取得同事的谅解；同事对我指指点点，可能是因为我工作能力不足，有些地方做的还不到位，我要虚心接受批评， 有则改之、无则加勉，努力提高自身业务水平。并在今后的工作中，注意自己的工作方法，树立良好的同事关系，共同为单位的事业添砖加瓦。（具体问题具体分析）
第三，正确看待委屈。在我们的生活、工作中，有时难免会遇到一些误解，受一些委屈。我们不能因此心怀怨恨，甚至伺机报复，而要学会辩证看待，着眼未来。遭受误解、冤枉等不公正待遇的打击，不也正是我们走向成熟所应有的磨难吗？毛泽东曾说：“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，我们要有忍受委屈的气量，忍辱负重的智慧，路遥知马力，日久见人心，只要我们踏实做事，老实做人，自然会得到一个正确的评价。（正确看待委屈）
例题7：一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？（很重要的题目，建议深入理解 背诵）
分析：本题是有陷阱的人际关系题。其设置陷阱为：由于你平时办事方法不对，沟通不够，导致坏的结果。如：你是领导秘书，领导出差你跟随，领导演讲前发现讲稿拿错了，怎么办？在一次隆重的表彰大会上，你发现表彰人员名单中有陌生字不认识，怎么办？你出差了，领导急于要你保险柜里的文件查阅，你怎么办？所有这些，其实都是我前面讲过的，前置沟通工作做的不到位。而此题，很明显是你在代替同事工作中，事先没有和同事做好沟通，说明自己的临时接手，可能会做的不完美，或者没有及时向同事汇报工作进展及结果，重要环节没与同事商量导致的最后结果不满意。所以，这类题目，无论同事回来之后，你怎么说，怎么做，都是没用的，顶多是道歉，取得同事的谅解，但是这样的话，就显得太没水平了。针对这种题目，我们可以另辟蹊径，不必先答怎么办，得先想办法表扬自己，说明自己的工作方法好。
扩充：前置沟通从本质上说是一种前置思维，这种思维的核心就是不要等事情发生了才去考虑怎么弥补，而是在事情发生之前就做好防范措施，因此，许多的综合分析题也是可以应用的。比如食品安全问题，为什么一定要等出了事故才去解决呢？正确的做法应该是加强行业准入监管，不符合条件的食品企业一律不予以审批。