公考事业面试人际关系题全解(26)

参考答案：
这种情况，其实也是我不愿意接受的，毕竟帮同事的忙，还要被同事说。但是，我工作中暂时还没有遇到过类似情况。因为我对于不熟悉的工作，我总是想法设法寻求领导、同事及有经验的人帮助，力争做到最好。如果是我接替别人做项目，我应该这么做：
第一，事前与同事充分沟通，了解工作要求，工作重点以及同事的心得体会，在工作过程中，及时向领导和同事汇报工作进展情况，现在的通讯工具很发达，我可以通过与同事电话、QQ、微信等方式取得联系，达成一致意见后再实施。因为我必须对领导和同事负责。（主动沟通之前置沟通）
第二，如果已经出现这种结果，首先，向同事道歉，说明自己没有妥善解决好问题。其次，弄清同事不满意的具体地方，想办法与同事一起补救，尽可能的弥补已经产生的不足。并选择合适的时间，和同事坦率交流，进一步解释自己并非是有意如此，而是能力不足，取得同事的谅解。最后，在以后的工作中，我一定要注意多与同事沟通交流，避免类似情况再次发生。（主动沟通之后置沟通，同时结合出了错误先弥补损失，感谢—道歉—承诺等思维）
第三,正确看待工作中的委屈。在我们的生活、工作中，有时难免会遇到一些误解，受一些委屈。我们不能因此心怀怨恨，甚至伺机报复，而要学会辩证看待，着眼未来。被同事误解，固然委屈，但也是我们走向成熟所应有的磨难，毛泽东曾说：“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，我们要有忍受委屈的气量，忍辱负重的智慧，路遥知马力，日久见人心，只要我们踏实做事，老实做人，自然会得到一个正确的评价。（正确看待委屈）
同类题：比如送试卷被大雪挡路，比如出差保险箱钥匙丢了之类的。
延伸阅读：同事关系--如何增加理解、信任？
你在工作中怎样在同事间建立理解和信任？ (学习方法：先不看答案，自己想三分钟，然后再看答案。此答案建议熟练掌握。）
第一，树立共同的团队目标。团队目标是建立彼此理解和信任的基础。我们要认识到整个单位事业的发展才是我们工作的最终目的，同事之间都要始终围绕这一团队目标而开展工作，做到人尽其才，而不是勾心斗角，争名次忙升迁。
第二，主动沟通、互相尊重。坦诚交流是建立相互理解和信任的重要方法。由于每个人的人生经历不同，学习环境各异，对同一问题的看法做法不同，因此只有主动沟通互相尊重才能增进理解、减少误解，建立信任、减少防备和抵触。在互相尊重的前提下主动沟通，增进共识，既能谦虚向同事和领导请教学习，也能大胆表达自己的看法。