物业项目服务的整体方案，纯干货(6)

通过运用现代科学技术和管理手段，及早发现、防止及终止任何危及或影响业主和物业使用人生命和财产安全的行为，使业主及物业使用人能有一个舒适及安全的居住环境，不须为家居安全而担忧，增加业主及物业使用人的归属感，实现现代生活小区人文形象与绝对安全的完美统一。
总之，通过完善的物业管理服务，承继开发者赋予项目“创造城市的美丽”的生活理念，令“海尔绿城·全运村一期”的建筑优质品质与有序科学服务水乳交融、相得益彰，真正成为济南地区楼盘的典范。
b、“三位一体”式的共管机制
以高档住宅物业成熟管理经验为基础，确定在“海尔绿城·全运村一期”物业管理服务系统实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”式的共管机制，实行科技型、环保型服务模式，确保物业管理各项工作有效执行，实现物业服务各项质量目标。

n 监督机构——济南海尔绿城置业有限公司
可通过行使以下权利，对本公司及“海尔绿城·全运村一期”物业服务中心的服务行为进行监督。
审核物业项目提交的物业管理服务质量报告。
组织对管理服务工作的抽验、检查，审查管理效果。
可通过会议或其它的形式，评审物业管理服务状况、交流意见。
可即时就管理服务中的问题向物业服务中心或公司投诉。
对管理服务的重大事项进行审议。
n 责任机构——浙江绿城物业管理有限公司
是“海尔绿城·全运村一期”项目物业管理服务目标的最终责任人，负责项目物业管理服务状态和效果的整体监控和指导，就项目的物业管理的整体状态和效果向招标方负责。
制订符合“海尔绿城·全运村一期”管理特色的项目综合管理服务计划和综合管理服务目标。
组建精干高效的项目管理机构和人员队伍。
作为项目的支持系统向项目提供包括人事、品质、财务等全方位的支持和督导。
定期向业主及物业使用人进行服务满意度调查，听取业主及物业使用人对物业管理工作的意见和建议，总结管理状况, 不断提高管理水平。
n 执行机构——绿城物业“海尔绿城·全运村一期”物业服务中心