从贝佐斯的24封“致股东信”，看亚马逊的“长期主义”(15)

1、创新机器
我们想成为一个大公司，同时也是一个创新机器。我们希望将规模带来的非凡的客户服务能力与创业公司的行动速度、灵活性和接受风险的心态结合起来。
我们能做到吗？我对此保持乐观。我们在这方面有一个良好的开端，我认为我们的文化使我们能够实现这一目标。但我认为这并不是一件容易的事情。当然，即使是高绩效的大型组织也会陷入一些微妙的陷阱，作为一个组织，我们必须学会如何防范这些陷阱。对于大型组织来说，一个常见的陷阱是“放之四海而皆准”的决策，它有损速度和创造性。
2、第一类决策和第二类决策
很多决定是一经做出就无法挽回的，而这些决定需要通过有策略的、细致的思考，并且要咨询很多外部意见。如果你选择走过去、回头觉得后悔了，你也不可能再回来，我们称这种为“第一类决定”。
但大多数决定不是这样的，它们是可以改变的，可逆的——它们是双向的。如果你做了一个次优的“第二类决策”，你不必承受那么长时间的后果。你可以把门打开再走回去。对于“第二类决策”，我们需要让听得见炮声的个人和团队自行快速决定。
2016年-2019年：亚马逊迈入万亿市值
2018年，亚马逊市值突破万亿，成为全球零售市场、云计算市场和人工智能语音领域的霸主。单就零售领域来看，放眼望去欧美市场的其他零售商，不论线上还是线下，能与亚马逊抗衡的只有零售界“老大哥”沃尔玛，但论发展速度和盈利能力，显然，亚马逊的增长潜力要大得多。
亚马逊可以很容易赚取巨额利润，不过贝佐斯依旧坚持1997年提出的“最大化自由现金流”，选择赚微利，目的是抢占更多领域的市场领先地位。其中最令人瞠目结舌的一笔收购是，2017年亚马逊拿出手里占比63%的现金，以137亿美元现金的“天价”收购有机连锁全食超市，至今这仍然是亚马逊史上最大一起收购案。
如今亚马逊成为全球市值最高的互联网科技巨头之一。大企业一旦进入稳定发展期，如何继续保持创新、避免管理僵化等“大公司病”是很多大企业创始人和管理层都很头疼的难题。
细看这个阶段贝佐斯写的“致股东的信”，他更多强调亚马逊的企业文化和创新性，更加珍视1997年那封“致股东的信”中提出的“长期主义”。
2016年：保持Day 1 状态 
（Day 1来自于贝佐斯1997年提出的理念，意思是不管公司发展到什么程度，不管取得了多少成就，仍然要把每天当成是第一天，用心做好当下。亚马逊在西雅图的办公大楼也叫做Day 1。）