口述创业史——知乎十年|光华案例(7)

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问题与挑战
随着知乎的月活跃用户的增长，知乎需要解决的问题也随之增多。提升用户体验、改进信息流、自治社区管理和广告垃圾内容等问题都是知乎需要面对的挑战。知乎未来是否可以依旧做到产品的简单、高效？是否能够持续吸引到足够多的流量？在商业化的道路上又会遇到什么困难？这一切，对周源、对知乎都充满了挑战。
（本文5667字，案例原文9544字）
教授解读

北京大学光华管理学院
组织与战略管理系教授
张一弛
多年来，知乎一直是创新管理课上学生小组发表的热门话题，在知乎供职的校友的课堂分享与公司实地访问都让人深刻地感受到一家典型的创业公司的气质与风格，于是便萌生了写知乎创业案例的想法。我认为该案例对《创新管理》与《创业管理》类课程至少提供了以下三个方面的启示。
第一，知乎创始人周源具有教科书级别的创业者特征，被新闻媒体家庭氛围熏陶、拥有信息技术的教育背景、对新事物的敏锐感知能力、在创业中学习创业的勇气、强烈的内省与反思意识……这些因素都对知乎的创立、探索与成长具有重要的意义。
第二，知乎创业过程中适时地调整与改变展现出了高水平的敏捷与灵活。在社区的流量规模与内容质量之间的取舍、在业务成长速度的快与慢之间的权衡，在纯粹的知识沉淀与有效的商业运营之间的平衡……知乎在多个时点的决策都展现出了创业公司应有的适应能力。
第三，知乎十年间为理想的坚持与商业化生存两者之间的平衡所付出的努力折射出创业团队成熟的心智与优雅的定力。如果知乎未来的辉煌成就伴随着一条坚固的护城河，那么最初这十年的艰辛历程就将是其强有力的注解——因为知乎所选择的并非“夷以近则游者众”的机会，而是“险以远则至者少”的创造。
声明
本文摘编自案例《口述创业史——知乎十年的创业之路》（案例编号：ENTREP-1-20201218-212）以上案例由北京大学光华管理学院教授张一弛、案例中心研究员翟耀根据企业调研撰写。该案例仅用于课堂讨论，而非管理决策或活动是否有效的证明。本案例版权归北京大学管理案例研究中心所有。如申请使用本案例请发送邮件至；[email protected] 未经北京大学管理案例研究中心授权许可，禁止以任何方式复制、保存、传播、使用本文或者案例正文中的任何部分。
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原标题：《口述创业史——知乎十年 | 光华案例》