陈永伟：腾讯“变身”——构筑“嵌套平台”(4)

据说，马云在2015年参观著名游戏公司Supercell后，曾被其效率深深震撼。Supercell只有200多名员工，却接连不断地推出了多款爆款游戏，其成功的奥秘何在呢？究其原因，就是用一个强大的中台来支持众多的小团队研发。由于每一个具体的业务团队都很小，因此船小好调头，试错成本很低。而强大的中台服务则为每一个团队提供了有力的支持，让他们不仅可以获得足够的技术支撑，也可以其他业务团队积累的数据和经验。受Supercell启发，马云在回国后很快启动了对阿里巴巴的中台化改革，组建了“共享业务事业部”（Shared Services Platform），通过这一部门沟通了前端的业务部门和后端的云平台。这次改革极大提升了阿里内部各部门之间的协调，在很大程度上促进了其内部各部门间在数据、资源、产品和标准等方面的共享。
值得玩味的是，这家启发了马云的Supercell于2016年被腾讯花费巨资收购。但遗憾的是，腾讯在收购的同时，并没有发现被收购方在组织结构上蕴含的价值。
显然，在这次组织调整中，腾讯正试图补上这错过的一课。尽管在腾讯官方公布的材料中并没有公布关于中台建设的细节，但是新成立的腾讯技术委员会应该是中台建设的关键。腾讯的官方报道中，腾讯技术委员会的定位是“通过内部分布式开源协同，加强基础研发，打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施，促成更多协作与创新，提高公司的技术资源利用效率，在公司内鼓励良好的技术研发文化，让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑”。这表明，这个委员会的定位将会成为中台建设的牵头者。在这个委员会的牵头下，再结合TEG的技术支持，以及CSIG对统一账号和搜索引擎的建设，将会构筑成腾讯的整个中台体系。
应该说，中台的建设对于腾讯是十分重要的，它不仅可以让现有的各业务部门之间有效地协调，更可以为腾讯未来的发展留下弹性空间。值得注意的是，尽管事业群的调整已经让现有业务得到了比较有机的整合，但一些业务依然分散在不同事业群中。以人工智能（AI）的研发和应用为例，目前腾讯有三块相关业务分属于三个不同事业群，而在这一轮的组织调整中，这三个不同的业务团队并没有进行进一步的整合。或许这种安排在现有的条件下是有利的，但随着形势的变化，这几块业务之间很可能会相互交叉、相互融合。如果产生了这种情况，那么中台的存在就可以在不对组织架构进行太多调整的前提下满足发展的需要。