电子烟巨头Juul五年生死路：从扩张到溃败(4)

Juul发言人在书面声明中说：“公司会定期加强和改善我们的保修政策。目前，申请保修时，所有用户必须通过我们网站的第三方年龄及身份验证技术，创建年龄得到验证的账户。”
最终，这些骗局可能不会影响到Juul。反而，它们帮助公司在短时间内将更多产品投放到市场上。
Juul高管：不要主动透露信息
自2009年国会通过《家庭吸烟预防与烟草控制法》以来，FDA一直在监管香烟和无烟烟草产品。新法规的通过，结束了近二十年的斗争。该斗争主要集中在FDA坚持认为，烟草因含有尼古丁，必须像其他药物或给药设备一样得到合理监管。经过长期和复杂的政治法律争斗，国会最终同意在FDA内部成立一个新的子机构——烟草产品管理中心——来监管卷烟和无烟烟草。
该法案通过之际，电子烟还未进入公众视野。因此，立法中也未提及电子烟，从而让新产品电子烟游走在法律的灰色地带。在没有联邦监管的情况下，Juul和其他烟草设备制造商开始向市场推出大量电子烟产品。
就在Juul奋力登顶之际，联邦官员也在做最后的努力希望敲定FDA的认定规则。2016年8月，该规则正式生效。从那时起，FDA的指南中写道，任何更改——“对设计、任何零部件和组件的更改”都会使产品“成为新的烟草产品”，因而设备在出售前必须先通过新的科学审批。出售未获得上市前许可的产品可被视为“作假”，该产品也会从市场上下架。违反该规定还可能面临民事处罚。
与此同时，2017年秋，Juul开发出更先进、坚固的传感器，并决定在产品中使用新传感器。三名知情人士透露，在设备中加入新传感器会导致工程上的多米诺效应。新的传感器占据空间更大，意味着设备需要更大的电路板。底层固件也要重写，以容纳新的组件。
等到2018年初，Jagwar在美国市场上市。此时，Juul在电子烟市场上的份额已经接近30%。2018年7月，公司再次融资12亿美元，也是到那时为止最大规模的融资轮。Juul的估值也上涨到150亿美元。到年底，Juul的国内市场份额升至60%。青少年吸烟率已经达到惊人水平。美国政府的全国青少年烟草调查数据显示，有360万美国初高中学生表示他们是电子烟用户，并且Juul是他们最喜欢的品牌。根据Euromonitor International公司的调查，Juul也是全球最畅销的电子烟品牌。甚至，公司的名称也成为抽电子烟的代名词：“Juuling”。