企业生命周期第2篇分析组织行为第10，11章

第2篇 分析组织行为
第10章 分析工具
想象力比知识更重要。
——阿尔伯特·爱因斯坦现在，我们来分析公司在生命周期各阶段中的行为。我们要思考的问题是，哪些因素导致了公司的发展及随后的衰退，哪些因素使公司具有灵活性或自控力，以及公司为什么会有第1篇中所描述的那些问题。
我会基于一个假设来解释公司行为。我通过展示正是该假设解释了公司中所发生的事情，来证明该假设的正确性。由此得出的结论可以让我在公司中引入带领公司进入壮年期的那些变革。如同人们对电的认识一样，我的假设也是一种我们不了解的现象。尽管不了解，我们却知道如何利用它。
假设所有生命系统（每个组织都是一个生命系统）都会在短期和长期内追求效益与效率[1]，就好像它们知道自己在做什么，好像被有意识的力量引导一样。人类领导者在各自的剧本中扮演自己的角色，但他们既不是剧本作者，也无法控制剧情发展[2]，这些演员只能快翻几页，以加快剧情发展，或在找到捷径时跳过几页。我们身体里发生的事情，行星沿着轨道运转，日出日落，一切都是有原因的。如果我们不知道某种现象的原因，只是因为我们对它的了解还不够，不能误认为它背后的原因不存在。
公司行为背后的动力，是短期和长期内对效益和效率的追求。一家公司如果在长短期内都能保证效益和效率，就处于壮年期。公司似乎会自动朝着壮年前进，妥善的管理会推动这一过程，而管理不善则会抑制、延缓，甚至是阻碍这种朝壮年发展的内在趋势。我曾听说，所有孩子天生都有日臻完美的能力。[3]家长有可能帮助这一过程实现，也有可能搅乱这一过程。家长要知道什么时候放手，如何放手。同样的道理，我们的身体想要成长，想要健康，身体会告诉我们它需要什么。只要我们能听从身体发出的指令，就能更加健康。这一道理似乎也适用于公司。
切不可以为我的意思是这个过程中领导力没有任何意义，或者以为人类只是演出的木偶，不参与任何剧本的创作。根本不是这样，运用医学知识能找出推动或破坏身体状况背后的医学“原因”，对于公司也是同样的道理，管理层的角色，就是通过领导力保证公司处于健康的生命周期阶段，并在这一过程中防范或治疗异常问题或致命问题。而领导力的作用，就是领导公司进入壮年期并保持在这一状态。因此，领导者和专业顾问首先要清楚使公司保持健康或患病的因素，他们必须明白为什么公司在生命周期内运动，为什么会产生正常、异常或致命问题。他们不仅要知道如何诊断问题，还要知道解决问题的时机、方式。