“成长的烦恼”，上海新能源车充电桩调查(8)

充电服务也需要进一步提高。比如，目前充电桩运营企业众多，造成充电APP太多太杂，也是让不少新能源车主头疼的问题。
“为了充电装了太多的APP，很多只是用一次以后都不记得装过，而且平台大多采取先充值再充电的结算模式，充了用不完也不记得，多了不少糊涂账。”霍先生告诉海岸君各大商场选择的运营商也都不相同，自己为了充电手机上装了近十个APP。他向海岸君展示了前不久收到的一条短信，这家运营商近期要平台迁移，请客户在微信小程序上发起退款申请。霍先生表示如果不是短信提醒，自己压根记不起来在这个账户里存过钱。
霍先生希望运营商能多开通小程序或者开通支付宝接口，另外将这种先充值再付款的模式变为先充电后结算，消费者可以省事不少。
作为一个新兴行业，成长中的烦恼不可避免，但随着技术进步和服务水平提高，相信新能源车的体验会进一步改善，使得新能源车的优势得到充分发挥，为实现国家“双碳战略”做出贡献。
金海岸工作室
作 者 | 连建明 叶 薇 罗水元
杨玉红 杨 硕
摄 影 | 连建明 罗水元 杨 硕
编 辑 | 梁 群