物流行业深度研究报告：电商快递的过去、现在、未来(28)

2000 年，亚马逊上线 Marketplace，引入第三方卖家平台，更多的供应商带来更多消费 品类和选择，更多的选择提升了消费者的用户体验，进而提升整个平台的流量，从而吸 引更多第三方卖家入驻，实现了第一步的双边网络效应。根据亚马逊官网数据，第三方 卖家销售额年增幅超过 50%，对应亚马逊 1P（Direct sales）销售额每年增幅仅为 25%。 2020 年，亚马逊直营零售收入 1,973 亿美元，占总收入比重已从 2014 年的 77%降至 51%； 第三方卖家服务收入（主要包括平台佣金和 FBA 物流服务收入）达到 805 亿元，同比增 长 50%，占比从 2014 年的 13%提升至 21%，2014-2020 年，第三方卖家服务收入复合增 速达到 38%。
2005 年，亚马逊在美国推出 Prime 会员服务，采取订阅制。会员服务主要包括高效免费 /低价的物流服务、会员专享折扣和免费影音内容产品。Prime 会员以一系列物超所值的 服务和体验极大提高了平台用户的忠诚度和粘性，并吸引新的流量带动电商业务增长， 推动“飞轮”快速转动。
根据 Digital Commerce 360 和 Bizrate Insights 2020 年 6 月份对 1,000 名美国在线购物者 的调查，Prime 是消费者在亚马逊上购物的首要原因。51%的消费者表示“因为是 Prime会员，大多数商品都可以免费送货”是选择亚马逊购物的最重要原因之一。
根据 2021 年 4 月 CEO 贝佐斯发布的致股东信披露，亚马逊全球 Prime 会员已经达到 2 亿，2020 年同期会员数量为 1.5 亿，同比约增长 33%。根据第三方咨询机构 CIRP 测算， 2021 年 Q1 亚马逊美国会员已达到 1.47 亿，意味着约有 45%的美国人口都拥有 Prime 会 员。2014-2020 年，亚马逊订阅收入（主要包含 Prime 会员和其他电子影音订阅）复合增 速达到 45%。