企业生命周期第2篇分析组织行为第10，11章(17)

P功能和A功能的不相容性
想要赢得网球比赛，你要将球打回到对方的半场，这样你的拦击才有效果。不管用什么方式仅仅将球打回到对方的半场，相当于发挥P功能，实现了比赛的预期效果。是否存在无法实现效率的情况？当然存在！你打中了球，但身体却扭曲得像卡通人物一样。
如何变得有效率？在接受网球训练的过程中，你要让自己的身体动起来击球，通过训练正确地使用自己的双手和身体，就学会了如何实现效率，用最少的力气迸发出最大的击球力量。这相当于发挥A功能。
是否存在有效率没效益的情况？这意味着你完成了所有正确的动作，却没有击中球，因为球落到了别处。想象一名选手以某种方式击球时效率非常高，他没有奔向球的落点，而是站在自己最喜欢的位置不动，反而抱怨对方没有把球打到自己面前来，没让自己实现最大的击球效率。
官僚机构就是这种行事方式。他们事事都是走过场，干什么都照本宣科。你挑不出他们有什么错，他们只是罔顾了客户的需求。官僚机构热衷于以正确的方式做事，却没能做正确的事。他们的系统只重效率，忽视了效益。客户及其不断变化的需求影响了官僚结构的效率。官僚主义的管理者宁愿保效率而牺牲效益，也不愿保效益而牺牲效率，他们宁愿选择精确的错也不愿选择大致的对。
A功能和I功能的不相容性
A功能和I功能也是相辅相成的。A侧重“方式”，而I侧重“谁”和“和谁”。两者虽然都以“方法为导向”，但A涉及机械的“方法”，I涉及有机的“方法”。这里有一个它们不相同的例子。哪个地区的犯罪率更高：是高度工业化的大城市，还是几乎所有人彼此都认识的小村庄？在人们彼此感觉疏远的大城市犯罪率更高，他们缺乏归属感和互依感。这就是I功能缺失：犯罪是经济、社会、情感和政治分化的表现。
依靠法律与秩序来打击犯罪的典型方式，相当于用A解决方案来处理I问题。我们越是依赖A解决方案，I问题就会变得越严重。A对I的替代性，和I对A的替代性是一样的。随着人们越来越少地依赖社会价值来管理相互依存关系，而是起诉对方并尝试在法庭上解决纷争，法律环境变得越发紧张。采取的A措施越多，就会导致分化越严重，而分化的局面则会导致投入更多A措施，连续不断。
美国是全球人均入狱率最高的国家。随着变化加速，分化加剧，越来越容易以机械的A方式来应对犯罪，这是大多数获选立法者最青睐的方式，他们是接受过正式教育的律师，他们相信法律能解决问题。A方式是逮捕犯罪分子的有效方式，但只有I解决方式才能从社会经济层面真正意义上解决犯罪问题，比如社区委员会、邻里监督和社区荣誉感，或“自我管理”等。