企业生命周期第2篇分析组织行为第10，11章(7)

想要具备功能性，也就是效益，公司从一开始就应该定义自身为谁存在，谁是客户，要满足客户的哪些需求。没有任何一家公司应该或有能力满足所有人的所有需求。明确自己服务的细分市场后，接下来就是去实施。意思是：为客户提供（Provide）所需需求，产出（Produce）既定结果，按预期履行（Perform）职能。
如果履行了P功能，公司就能产生自己为之而存在的结果。
A功能
再来探讨短期视角下的效率。
要保证短期内的效率，管理层必须完成制度化、程序化和组织化工作。必须保证正确的事情在正确的时间、以恰当的强度、按正确的顺序发生。这就是管理者的工作。为实现这一目标，管理层考虑问题时需要线性思考、符合逻辑，并关注细节。妥善的行政管理能避免组织每次需要轮子远行时都要重复发明轮子。
P功能和A功能能在短期内创造效益和效率。公司只要履行了这两个管理功能，就能在短期内盈利。
E功能
实现长期效益需要具备哪些因素呢？
我们回到打网球的例子。击球过网落入对方半场是P功能，拦击就是效益，实现了击打球的目的。在网球训练中，练习并不断改善动作，以便以最小的体力达到最大的效果，这就是A功能，这样可以让比赛更有效率。
但是一次拦击成功并不代表能赢得比赛。想要赢比赛，需要的不只是一次拦击胜利。
想要实现长期效益和效率，还要履行其他两种职能——E功能和I功能。首先是E功能。
想要赢得网球比赛，让球一次成功过网只是开始。想要下次击中球，就必须做好准备，预计球下次的落点，并调整好站位以做出反应。思考时必须讲求策略。是否要跑到网前？是否应该回到球场中央？为了保证长期效益，你必须要能预见到未来的事情并做好准备，以便在事情发生时做出反应。这就需要具备两个因素：创造力和冒险。
实现长期效益首先需要预测未来。球下次会落在哪儿？下一代人的需求有哪些？要回答这些问题，首先要发挥想象力，预测尚未发生的事情。但这还远远不够。我们要根据所预测的球的方向来决定自己在球场上的站位。但球的最终落点可能距离我们等待的位置很远。选择在球场上的站位需要冒险。
要根据对明天的预期来规划今天的活动，需要同时具备创造力和冒险能力。
我将这种预见未来需求变化并据此相应调整公司定位的功能，称为创业精神。如果能正确履行这一功能，公司就能实现长期效益。公司将为满足未来需求做好准备。创新和计划相似，不是要决定明天做什么，而是根据对明天的预期和憧憬，决定今天做什么。